KISA YANIT
Önce gönderinin taslak mı, zamanlanmış mı, başarılı mı yoksa hatalı mı olduğunu belirleyin. Hesap, tarih, saat dilimi ve medya koşullarını kontrol edin. Düzeltmeden sonra tekrar yayınlamadan önce hedef hesapta oluşmuş bir gönderi olup olmadığını doğrulayın.
Takvimdeki durum ile canlı gönderiyi ayırın
Değerlendirmedeki içerik taslak olarak tutulabilir ve bu sırada yayımlanmaması beklenir. Zamanlanan kayıtta ise hedef hesap ve yayın zamanı belirlenmiş olmalıdır. Yayın sonrasında canlı bağlantı veya platformdaki gerçek gönderi ayrıca kontrol edilir.
Kullanılan yayın altyapısının davranışı bilinmelidir. Resmi zamanlama açıklaması, taslak, takvime alma ve yayın sonrasındaki durumları ayrı adımlar olarak ele alır. Hata olduğunda otomatik tekrar deneneceğini varsaymayın.
Hesap bağlantısı ve izinleri kontrol edin
Bağlantı daha önce çalışmış olsa bile izin süresi veya hesap yetkileri değişebilir. Doğru marka hesabının seçildiğini ve platformda gerekli izinlerin bulunduğunu doğrulayın. Yeniden bağlantı gerekiyorsa bunu yetkili hesap sorumlusu yürütmelidir.
Yalnızca bir kanalda hata olması, bütün yayın sisteminin durduğu anlamına gelmez. Her kanalın sonucunu ayrı inceleyin. Başarılı kanala tekrar gönderim yaparken aynı içeriğin ikinci kez çıkması önlenmelidir.
Medya ve içerik koşulları kanala göre değişebilir
Bir görsel veya video bir kanalda kabul edilirken diğerinde sınırlarla karşılaşabilir. Dosya türü, boyut, oran ve desteklenen yayın biçimi incelenmelidir. Yayın aracında dosyanın görünmesi platformun da kabul edeceğini kanıtlamaz.
Hata mesajını kaydedip nedeni üzerinden düzeltin. Rastgele sıkıştırma veya tekrar yükleme yerine hangi koşulun sağlanmadığını anlayın. İlgili platformun güncel kuralları kontrol edilmeden sabit bir dosya sınırını bütün hesaplara uygulamayın.
Tarih ve saat dilimini açıkça doğrulayın
Takvimde seçilen saatin hangi saat dilimine göre yorumlandığını öğrenin. Farklı cihaz veya kullanıcı konumu planlanan zamanı etkileyebilir. Geçmişte kalmış tarih ve farklı kanallarda ayrı zaman ayarları da kontrol edilir.
Kampanya veya duyuru için değerlendirme süresi bırakın. Son dakika değişiklikleri, daha önce değerlendirilen sürümün hâlâ yayına uygun olduğu anlamına gelmeyebilir. Paylaşım onayı düzeni bu riski yönetmeye yardımcı olur.
Yayın sonrası kontrol için bir sorumlu belirleyin
Gönderinin metni, medyası ve bağlantısı hedef hesapta doğru mu? Sistem başarısız dediği halde platformda oluşmuş içerik var mı? Bu iki tarafı kontrol etmeden tekrar gönderim kararı vermeyin. Sorunun nedenini ve yapılan düzeltmeyi kaydedin.
İçerik planı rehberi hazırlık takvimini tamamlar. Sosyal medya yönetimi hizmetimizde zamanlama kadar yayın durumunun takibi de tanımlı çalışma düzeninin parçasıdır.
Sık sorulan sorular
Takvimde görünen her gönderi yayımlanır mı?
Hayır. Taslak içerik yayımlanmayabilir; zamanlanmış gönderi de bağlantı veya platform hatasıyla karşılaşabilir. Sonuç ayrıca kontrol edilir.
Hata sonrası hemen yeniden göndermeli miyim?
Önce nedeni ve hedef hesapta gönderinin oluşup oluşmadığını kontrol edin. Aksi halde çift yayın oluşabilir.
Bütün kanallar aynı sonucu verir mi?
Hayır. Hesap izinleri, medya koşulları ve desteklenen özellikler kanala göre değişebilir. Sonuçlar ayrı takip edilmelidir.