info@toyon.com.tr

0 (232) 332 10 16

Toyon BilişimSıfır Çalışanlı Yapay Zeka Şirketi

HİZMETLERİMİZ › OTOMASYON VE ENTEGRASYON

Otomasyon ve Entegrasyon

Tekrarlayan işleri otomasyona bırakın.

İş süreçlerinizi otomatikleştiriyor, kullandığınız programları birbirine bağlıyoruz; zamandan ve iş yükünden tasarruf edersiniz.

Bağlı Sistemler · Otomatik İş Akışları · Zaman Tasarrufu

İŞİNİZİN AKIŞINA UYGUN ÇÖZÜMLER

Aynı bilgiyi tekrar girmek.
Aynı işi yeniden takip etmek.

Bir müşteri talebini bir yere kaydedip başka bir programa yeniden giriyor musunuz? Siparişin durumunu öğrenmek, bir işi hatırlatmak veya rapor hazırlamak için aynı adımları her gün tekrarlıyor olabilirsiniz.

Toyon Bilişim’de otomasyon ve entegrasyon çalışmasını bu günlük işlerden başlatırız. Kullandığınız sistemleri, bilgi akışını ve ekibinizin görevlerini birlikte ele alır; tekrarlanan adımları işletmenize özel bir iş akışına dönüştürürüz.

İş akışınızı konuşalım

OTOMASYON VE ENTEGRASYON NEDİR?

İşin adımlarını düzenleriz.
Sistemler arasında bağ kurarız.

İş süreci otomasyonu

Bir olayın ardından hangi işin yapılacağını belirler. Yeni bir başvuru geldiğinde kayıt açmak, ilgili kişiye görev atamak veya bir tarihte hatırlatma göndermek gibi adımlar tanımlanan kurallarla ilerler.

Sistem entegrasyonu

Kullandığınız programların gerekli bilgileri birbirine aktarmasını sağlar. Web siteniz, müşteri takip sisteminiz, satış veya stok kayıtlarınız arasında ihtiyaç duyulan bağlantılar kurulur. Kapsam, sistemlerin bağlantı olanaklarına göre belirlenir.

İŞLETMENİZDE NEREDEN BAŞLAYABİLİRİZ?

Tekrarlanan işleri seçin.
Birlikte akışa dönüştürelim.

Aşağıdaki örnekler, otomasyon için değerlendirilebilecek iş alanlarıdır. Hangi adımların kurulabileceğini mevcut sistemleriniz ve işin gerektirdiği kontroller üzerinden belirleriz.

Müşteri taleplerini düzenlemek

Web sitenizden veya belirlenen iletişim kanalından gelen talepleri kaydetmek, konusuna göre ayırmak ve ilgili kişiye yönlendirmek.

Sipariş ve stok bilgisini aktarmak

Satış ve stok sistemleri arasında belirlenen bilgileri paylaşmak; sipariş durumlarını ve eksik kayıtları takip etmek.

Görev ve hatırlatma oluşturmak

Yeni bir kayıt, yaklaşan tarih veya değişen durum üzerinden görev açmak; sorumlu kişiye zamanında bildirim göndermek.

Belgelerden bilgi hazırlamak

Form ve belgelerdeki bilgileri çalışma düzenine taşımak; eksik veya belirsiz alanları kontrol için ayırmak.

Raporları bir araya getirmek

Belirlenen kaynaklardan verileri toplamak, ortak bir görünümde düzenlemek ve ilgili ekiple planlı olarak paylaşmak.

İçerik ve pazarlama akışını yürütmek

İçerik hazırlama, değerlendirme ve yayın adımlarını birbirine bağlamak; onay bekleyen işleri ve yayın takvimini takip etmek.

BİR MÜŞTERİ TALEBİNİN YOLCULUĞU

Başvuru geldi.
Sonraki adımı kim takip ediyor?

Web sitenizdeki bir formun müşteri takip sisteminizle bağlantısını düşünün. Bilgi aktarma ve görev oluşturma adımları, tanımlı bir sıra içinde yürüyebilir.

  1. Talep gelir

    Web formu yeni bir başvuru alır.

  2. Bilgi kontrol edilir

    Gerekli alanlar ve mevcut kayıt incelenir.

  3. Kayıt hazırlanır

    Talep, müşteri takip sistemine aktarılır.

  4. Görev atanır

    İlgili kişiye takip görevi ve bildirim gider.

  5. Sonuç izlenir

    Tamamlanan ve bekleyen işler görülür.

Eksik bilgi varsa kayıt kontrol için ayrılır. Aynı talep yeniden gelirse tekrar kuralı uygulanır. Fiyat veya müşteriye verilecek taahhüt gibi kararlar, yetkili kişinin değerlendirmesinde kalır.

KONTROL EDİLEBİLİR OTOMASYON

Yetkisi belli.
Sonucu takip edilebilir.

Bir işin otomatik çalışması kadar, nerede duracağını ve bir sorun olduğunda kime ulaşacağını bilmek de önemlidir. Bu kuralları kurulumun parçası olarak ele alırız.

Tanımlı erişim

Hangi sistemin hangi bilgiyi okuyacağı veya değiştireceği baştan belirlenir. Bağlantılar, işin gerektirdiği erişimle kurulur.

Belirli onay noktaları

Fiyat, ödeme, müşteri taahhüdü veya önemli bir kayıt değişikliği gibi kararlar için işletmenizin onay adımları akışa eklenir.

Hata ve tekrar kontrolü

Eksik bilgi, bağlantı kesintisi ve yinelenen kayıtlar için davranış tanımlanır. İşin durumu kaydedilir; gerekli durumlarda sorumlu kişiye bildirim gider.

YAPAY ZEKA DESTEKLİ İŞ AKIŞLARI

Bilgiyi aktarmak.
Gerektiğinde anlamlandırmak.

Bazı işlerde kural ve veri aktarımı yeterlidir. Bazılarında ise gelen bir mesajın konusunu anlamak, uzun bir metni özetlemek veya içerik taslağı hazırlamak gerekir. Bu görevlerde yapay zeka ajanları, iş akışına belirli bir sorumlulukla dahil edilebilir.

Ajanın kullanacağı bilgiler, hazırlayacağı çıktı ve insan değerlendirmesi gereken durumlar tanımlanır. Örneğin müşteri talebini konusuna göre ayırabilir, ilgili ekibe bir özet hazırlayabilir ve yanıt taslağını onaya sunabilir.

Kurumsal yapay zeka asistanını inceleyin

BİRLİKTE NASIL ÇALIŞIYORUZ?

Önce bir süreç.
Sonra birbirini tamamlayan adımlar.

İzmir’deki Toyon Bilişim olarak çalışmayı işletmenizin günlük düzeninden başlatırız. İhtiyaç görüşmesi, süreç tasarımı, kurulum ve değerlendirme aynı çalışma planında ilerler.

  1. Tekrarlanan işi birlikte seçeriz

    İşi kimin yaptığına, ne sıklıkla tekrarlandığına ve en çok nerede zaman kaybedildiğine bakarız. İlk çalışmayı, faydası değerlendirilebilecek belirli bir süreçle başlatırız.

  2. Bilgi ve sistem bağlantılarını inceleriz

    Kullanılan programları, gerekli verileri ve erişim olanaklarını değerlendiririz. Hangi bilginin nereden geleceğini ve nereye aktarılacağını netleştiririz.

  3. İş akışını ve karar noktalarını tanımlarız

    Başlangıç koşulu, işlem sırası, sorumlular ve onay adımları yazılı hale gelir. Eksik bilgi veya hata durumunda ne yapılacağı da bu plana dahil edilir.

  4. Sınırlı bir kapsamda kurar ve test ederiz

    Örnek kayıtlarla normal akışı, eksik bilgiyi ve tekrar durumlarını kontrol ederiz. İşletmenizin değerlendirmesiyle gerekli düzenlemeleri yapar, onaylanan akışı kullanıma alırız.

  5. Sonucu değerlendirir, kapsamı geliştiririz

    Tamamlanan işler, bekleyen kayıtlar ve insan müdahalesi gerektiren durumlar üzerinden akışı değerlendiririz. Sistem veya süreç değişikliklerini belirlenen bakım ve geliştirme kapsamına göre ele alırız.

İŞLETMENİZE ÖZEL KAPSAM

Bağlantıları ve beklentileri
birlikte netleştirelim.

Otomasyon ve entegrasyonun kapsamı; kullandığınız sistemlere, veri akışına, işlem sıklığına ve onay ihtiyacına göre şekillenir. Kurulum, takip, bakım ve geliştirme sorumluluklarını başlangıçta belirleriz.

Çalışma ve fiyat, işinizin ihtiyaçları netleştikten sonra sizinle paylaşılır. Gereken dış hizmetler veya kullanım maliyetleri varsa bunlar da planın içinde değerlendirilir.

Tekrarlanan işinizi bize anlatın

KONUYU DERİNLEŞTİRİN

İşletmeniz için
hazırlık ve karar rehberleri.

İlk değerlendirmeden uygulamaya kadar sık karşılaşılan soruları bu yazılarda ele alıyoruz.

MERAK ETTİKLERİNİZ

Otomasyon ve entegrasyon hakkında
sık sorulan sorular.

İş süreci otomasyonu, tekrarlanan bir işin belirlenen kurallara göre yazılım tarafından yürütülmesidir. Bir başvuru geldiğinde kayıt açılması, görev atanması ve bildirim gönderilmesi buna örnektir. Akışın hangi adımında insan değerlendirmesi gerektiği ayrıca belirlenir.

Otomasyon bir işin nasıl ve ne zaman yapılacağını düzenler. Entegrasyon, farklı sistemler arasında bilgi aktarımı sağlar. Örneğin sipariş bilgisinin satış sisteminden stok sistemine geçmesi entegrasyon; bu değişiklikle ilgili kişiye bildirim gitmesi otomasyonun bir adımıdır.

Önce programların sunduğu bağlantı olanaklarını, erişim izinlerini ve aktarılacak bilgileri inceleriz. Uygulanabilir kapsam bu değerlendirmeden sonra belirlenir. Bazı bağlantılar ek yetki, sağlayıcı desteği veya farklı bir çalışma yöntemi gerektirebilir.

Sık tekrarlanan, adımları bilinen ve sonucu takip edilebilen bir iş iyi bir başlangıçtır. Müşteri taleplerinin kaydı, görev bildirimleri veya düzenli rapor hazırlama birlikte değerlendirilebilir. Önceliği işletmenizin zaman kaybına ve çalışma ihtiyacına göre belirleriz.

Kuralı belli veri aktarımı ve bildirim işleri doğrudan otomasyonla yürütülebilir. Metni yorumlama, talepleri ayırma veya içerik taslağı hazırlama gibi görevlerde yapay zeka desteği değerlendirilebilir. Kullanımı, işin ihtiyacına ve kontrol edilebilirliğine göre planlanır.

Eksik bilgi, bağlantı kesintisi ve tekrar gibi durumlar için kontrol adımları tasarlanır. İşin durumunun kaydedilmesi, sorumlu kişiye bildirim gönderilmesi ve gerektiğinde işlemin durdurulması çalışma kapsamına dahil edilir. Yeniden deneme ve elle müdahale kuralları süreç kurulurken belirlenir.

Evet. Akış, mevcut ekibinizin görevlerine ve kullandığı sistemlere göre planlanır. Kimin bildirim alacağı, kimin onay vereceği ve hangi durumda müdahale edeceği netleştirilir. İşletmenizin tamamını aynı anda değiştirmek yerine belirli bir süreçten başlanabilir.

Bağlanacak sistemler, işlem adımları, veri hacmi, onay kuralları ve takip ihtiyacı birlikte değerlendirilir. Kurulumun yanı sıra bakım, geliştirme ve varsa dış hizmet kullanım maliyetleri de kapsam netleşirken ele alınır. İşletmenize uygun çalışma ve fiyat doğrudan sizinle paylaşılır.

BİR SONRAKİ ADIM

Her gün tekrarladığınız
bir işi anlatın.

Hangi programları kullanıyorsunuz? Bilgiyi nereden alıyor, nereye aktarıyorsunuz? İşin en çok zaman alan adımını birlikte inceleyip nereden başlayabileceğimizi belirleyelim.

İş akışınızı konuşalım WhatsApp’tan yazın