KISA YANIT
İçerik planını amaç, müşteri sorusu, konu, kanal, format, sorumlu ve değerlendirme tarihiyle hazırlayın. Paylaşım sayısını mevcut bilgi ve üretim kapasitesine göre belirleyin; sırf takvimi doldurmak için benzer içerikleri tekrarlamayın.
Önce hesabın işletme için görevini belirleyin
Yeni bir hizmeti tanıtmak, mevcut müşterileri bilgilendirmek ve ürün kullanımını açıklamak farklı içerik ihtiyaçlarıdır. Her paylaşımın aynı anda satış, bilinirlik ve destek görevi yapmasını beklemek odağı dağıtır. Bir dönem için öncelikli amacı netleştirin.
Örneğin kurumsal bir hizmet işletmesinde “hangi işleri üstleniyoruz?” sorusunu açıklamak yararlı olabilir. Bir ürün işletmesinde ise kullanım senaryosu veya seçenek karşılaştırması öne çıkabilir. Konu seçimi, işletmenin gerçekten sunduğu hizmet ve bilgilerle tutarlı olmalıdır.
Konuları müşteri sorularından çıkarın
Satış görüşmelerinde tekrar eden soruları, hizmet öncesi tereddütleri ve yanlış anlaşılan noktaları bir araya getirin. Bunları hizmet tanıtımı, açıklayıcı içerik ve çalışma biçimi gibi birkaç ana grupta toplayın. Böylece her hafta sıfırdan “ne paylaşalım?” sorusuna dönmezsiniz.
Aynı konuyu farklı amaçlarla işlemek mümkündür; fakat yalnızca başlığı değiştirip aynı metni yeniden paylaşmak anlamlı bir içerik planı değildir. Bir paylaşım sorunu tarif ederken diğeri karar vermeye yardımcı bir örnek sunabilir.
Her kanal için aynı dosyayı kullanmak zorunda değilsiniz
Kanalın içerik biçimi, görsel alanı ve bağlantı kullanımı farklı olabilir. Ana fikri koruyup sunumu uyarlayın. Görsel içindeki küçük yazıların telefonda okunup okunmadığını ve paylaşım metninin görselde olmayan bilgiyi tamamlayıp tamamlamadığını kontrol edin.
Hesabın hangi kanallara bağlanabileceği ve hangi yayın türlerinin kullanılabileceği, platformun sunduğu izinlere bağlıdır. Bir araca kanal eklenebilmesi, o platformun bütün özelliklerinin aynı yerden yönetilebildiği anlamına gelmez.
Takvimde yayın tarihi kadar hazırlık tarihi de olsun
Bir gönderinin yayımlanacağı günü yazmak, metnin ve görselin zamanında hazır olmasını sağlamaz. İşletmeden bilgi alma, taslak oluşturma, değerlendirme ve son düzeltme adımlarına da yer ayırın. Değerlendirme geciktiğinde taslağın ne olacağı önceden belli olsun.
| Plan alanı | İşlevi |
|---|---|
| Amaç ve konu | Paylaşımın hangi soruya cevap verdiğini gösterir. |
| Format ve kanal | Hazırlanacak metin ve görsel ihtiyacını belirler. |
| Bilgi sorumlusu | Doğrulanacak bilginin kimden alınacağını gösterir. |
| Değerlendirme tarihi | Düzeltme için yayın öncesi zaman bırakır. |
| Yayın durumu | Taslak, değerlendirme ve zamanlama adımlarını ayırır. |
Planı sonuçlara göre güncelleyin
Yayımlanan içeriğin amacını hatırlayarak değerlendirme yapın. Bir açıklama paylaşımında gelen sorular, bir bağlantı paylaşımında siteye yönelen ziyaretler veya bir duyuruda ulaşılan kişiler farklı göstergelerdir. Her gönderiyi yalnızca beğeniyle sıralamayın.
Çalışma düzeninin devamı için paylaşım onayı rehberini ve performans değerlendirme yazısını okuyabilirsiniz. Sosyal medya yönetimi hizmetimiz, içerik hazırlığı, değerlendirme ve zamanlamayı ortak bir planla yürütmeye odaklanır.
Sık sorulan sorular
Haftada kaç paylaşım yapmalıyız?
Tek bir doğru sayı yoktur. Amaç, kullanılabilir işletme bilgisi, kanal ve üretim kapasitesi birlikte değerlendirilmelidir. Sürdürülemeyen yoğun bir takvim yerine düzenli ve yararlı içerik hedeflenir.
Bütün kanallarda aynı içerik kullanılabilir mi?
Ana fikir ortak olabilir; görsel biçimi, metin ve bağlantı kullanımı kanala göre uyarlanmalıdır. Her platformun yayın özellikleri ayrıca kontrol edilir.
İçerik planı bir kez hazırlanıp kalır mı?
Hayır. Yeni hizmetler, müşterilerin soruları ve yayın sonuçları plana yansıtılmalıdır. Değişiklikler belirli bir değerlendirme düzeniyle yapılabilir.