KISA YANIT
Kategoriyi ürün ailesine, filtreyi seçim ölçütüne göre kurun. Müşterinin gerçekten ayırdığı özellikleri kullanın; seçili filtreleri ve kalan sonuçları görünür tutun. Telefonda filtreyi açmak, değiştirmek ve temizlemek kolay olsun.
Kategori ile filtreyi birbirine karıştırmayın
Kategori temel ürün grubunu, filtre o grup içindeki seçimi daraltan özelliği ifade edebilir. Bir aydınlatma mağazasında masa lambası kategori; ışık rengi veya malzeme filtre olabilir. Aynı özelliği hem kategori hem filtre olarak gereksiz yere çoğaltmayın.
Önce müşterilerin ürün hakkında sorduğu soruları listeleyin. Ölçü, uyumluluk, kullanım alanı veya model gibi ayrımlar anlamlı olabilir. Her teknik alanı filtreye çevirmek yerine karar vermeyi etkileyenleri seçin.
Filtre için ürün verisi tutarlı olmalı
Aynı rengin farklı adlarla kaydedilmesi veya ölçü birimlerinin karışması sonuçları bölebilir. Filtrenin doğru çalışması, katalog bilgisinin düzenine bağlıdır. Eksik alanı olan ürünün nerede görüneceğini de belirleyin.
Yeni ürün eklenirken kullanılacak değerleri standartlaştırın. Bu hazırlık ürün aktarımı rehberindeki eşleştirme çalışmasıyla birlikte yapılabilir. Yanlış katalog bilgisini iyi bir arayüz gizleyemez.
Seçimler ve sonuçlar anlaşılır kalsın
Kullanıcı hangi filtreleri uyguladığını ve bunları nasıl kaldıracağını görebilmelidir. Hiç ürün bulunmadığında boş alan göstermek yerine seçimleri değiştirebileceği açık bir yol sunun. Sonuç sayısı değiştiğinde kullanıcıya ne olduğunu hissettiren tutarlı bir davranış kullanın.
- Seçili değerler filtre paneli kapalıyken de görülebiliyor mu?
- Tek bir filtre veya bütün seçimler temizlenebiliyor mu?
- Sonuçsuz durumda anlaşılır bir yönlendirme var mı?
- Sıralama seçimi filtrelerden ayrı anlaşılabiliyor mu?
- Geri dönüldüğünde seçimler beklenen biçimde korunuyor mu?
Mobil filtreleme için ayrı bir kullanım kontrolü yapın
Masaüstündeki geniş yan panel telefonda uygun olmayabilir. Filtreyi açan düğme, uygulama ve temizleme işlemleri gerçek cihazda denenmelidir. Panel kapandıktan sonra kullanıcının listenin neresinde kaldığı da önemlidir.
Ürün adı, seçilebilir özellik ve sonuç kartının küçük ekranda okunmasını kontrol edin. Seçimleri parmakla yapmak mümkün olsa bile sayfanın sürekli beklenmedik konuma kayması deneyimi zorlaştırabilir.
Her filtre birleşimini arama sayfası yapmayın
Filtreler çok sayıda adres üretebilir. Google’ın filtreli gezinme açıklaması, gereksiz adres kombinasyonlarının tarama yükünü artırabileceğini anlatır. Hangi sayfaların aramada bulunması gerektiği ayrı bir teknik ve içerik kararıdır.
Müşteriye yararlı gezinmeyle indekslenecek sayfa seçimini birlikte planlayın. E-ticaret çözümlerimizde katalog yapısı, ürün bilgisi ve alışveriş akışı aynı değerlendirmede ele alınır.
Sık sorulan sorular
Her ürün özelliği filtre olmalı mı?
Hayır. Seçimi gerçekten etkileyen ve verisi tutarlı bulunan özellikler önceliklendirilmelidir.
Filtre sonuçları Google’da ayrı ayrı görünmeli mi?
Her kombinasyonun indekslenmesi gerekmez. Talep, içerik değeri ve teknik tarama düzeni birlikte değerlendirilir.
Küçük katalogda filtre gerekir mi?
Ürün sayısından çok seçim zorluğu önemlidir. Az üründe bile uyumluluk ayrımı gerekli olabilir; bazı kataloglarda sade kategori düzeni yeterlidir.